Mediazione dei conflitti in ambito psico-pedagogico, familiare, comunitario, aziendale, socio-sanitario e delle attività formative
Master di secondo livello
Dipartimento di Studi Umanistici
| A.A. | Sede | |
|---|---|---|
| 2018/2019 | Urbino |
Obiettivi formativi
Tematiche
Il Master ha lo scopo di fornire un'approfondita conoscenza delle competenze comunicative necessarie nell'ambito della gestione delle risorse umane, della risoluzione dei conflitti e della conduzione di gruppi di lavoro in ambito formativo e professionale. Gli obiettivi formativi del corso mirano a:
- Conoscenza dei presupposti teorici e delle tecniche della mediazione
- Superare una concezione negativa del conflitto, cioè passare da una visione che ne considera soltanto il potenziale distruttivo ad una prospettiva che invece ne evidenzia anche le valenze positive e le occasioni di trasformazione
- Sperimentare e potenziare le capacità nell'intento di affrontare rabbie e rancori, paure e pregiudizi, e, in generale, tutti i sentimenti e le emozioni tipiche del conflitto
- Acquisire consapevolezza su proprie modalità di gestione del conflitto per valutarne l'efficacia
- Comprendere le modalità di comunicazione che permettano lo scambio produttivo fra le persone
- Riflettere sull'auto-efficacia nel far emergere soluzioni nuove e durevoli per la soluzione dei conflitti e sulle possibili aree di miglioramento
- Sviluppare capacità di ascolto nelle situazioni di conflittualità
- Riconoscere e gestire il proprio coinvolgimento emotivo nel contesto conflittuale
- Facilitare la comunicazione attraverso la mediazione di conflitti sia interni (operatore-operatore) che esterni (operatore-utente)
- Diffondere la cultura della mediazione
Open Day online e in presenza
Da maggio a ottobre 2024 — È il momento ideale per conoscere da vicino l’Università di Urbino e la sua offerta formativa. Non perdere l’occasione di incontrare i docenti e i tutor dei corsi di laurea.
Prospettive occupazionali
Obiettivi
Il Master si pone l'intento di formare una figura professionale capace di facilitare processi di autoconsapevolezza e comunicazione interpersonale ed è pertanto rivolto a:
- psicologi, educatori, esperti nella relazione di aiuto e nella consulenza aziendale
- dirigenti, manager, formatori, esperti in pubbliche relazioni, selezionatori e responsabili del personale
- titolari e direttori d'azienda, dirigenti scolastici e del settore sociosanitario, coordinatori e responsabili di comunità.
- professionisti che a diverso titolo utilizzano la comunicazione come strumento di lavoro e che vogliono ampliare le proprie competenze relazionali
- tutti coloro che sono interessati, anche a carattere personale, a migliorare le proprie capacità comunicative
- dirigenti, professionisti che operano nell'ambito della Gestione delle Risorse Umane e delle Relazioni Industriali, Responsabili di customer care e Responsabili di processi negoziali complessi ed esperti di procedure giudiziarie
Struttura didattica del corso
Tipologia di attività svolta dai Dottorandi
Le lezioni si terranno un pomeriggio a settimana a partire da gennaio 2019. Sono previste due prove intermedie e una prova finale.
Contenuti specifici per area:
Area psicopedagogica
- Gestione emotiva e pedagogica del conflitto
- La gestione dei conflitti tra genitori, studenti, docenti, dirigente scolastico e personale ATA
- Implementazione delle competenze rispetto al riconoscimento e la gestione dei conflitti in ambito educativo
- Far fare esperienza di gestione dei conflitti nei processi educativi (negoziazione, mediazione, consulenza maieutica)
Area aziendale
- Il significato di conflitto: da limite a risorsa
- La filosofia della mediazione dei conflitti
- Le tecniche e gli stili di mediazione
- Criteri di analisi del conflitto e linee operative
- Vantaggi personali e professionali del "fare mediativo"
- Evidenziare le peculiarità del conflitto nelle organizzazioni
- Conoscere principi e tecniche della mediazione dei conflitti attraverso la discussione e il confronto in azienda
- Intraprendere un percorso di sensibilizzazione e familiarizzazione alla mediazione e alla gestione costruttiva dei conflitti per migliorare la propria efficacia manageriale.
Area familiare
- Psicologia della crisi in famiglia e del divorzio emotivo
- Emozioni e strategie conflittuali
- Il counseling di coppia e della famiglia
- Teoria e tecniche delle negoziazioni
- Tecniche di comunicazione efficace
- Pedagogia della separazione/divorzio e delle famiglie ricomposte
- Principi di mediazione familiare su questioni economiche e patrimoniali
- Psicologia dell'adolescenza e psicologia della senilità
- Principi di mediazione familiare e la mediazione dei conflitti nella scuola
- Principi di mediazione familiare e counseling: conoscenze e capacità specifiche avanzate
- Pedagogia della separazione/divorzio e delle famiglie ricomposte
Area comunitaria e socio-sanitaria
- Gestire il conflitto sia a livello individuale che di piccolo gruppo
- La mediazione trasformativa dei conflitti in sanità
- La mediazione in ambito sanitario come funzione preventiva
- Capacità di gestione dei sentimenti in situazioni di conflitto
Informazioni sulla Prova Finale
Offerta formativa / Attività di formazione alla Ricerca
La prova finale consisterà nella discussione di una relazione relativa ai temi trattati durante il corso.
Lo sai che...
Sbocchi professionali
È previsto un incontro di presentazione del corso che si terrà nel periodo novembre/dicembre 2018. Data e sede verranno indicati sul sito www.mastermediazioneconflitti.it
Il calendario delle lezioni e altre informazioni possono essere richieste all'indirizzo segreteria@mastermediazioneconflitti.it o telefonando al n. 0722 303743.
Le informazioni sul corso sono anche disponibili sul sito www.mastermediazioneconflitti.it
I corsisti potranno accedere ad un'area riservata nella quale verrà pubblicato il materiale delle lezioni messo a disposizione dai docenti del master.
La Regione Marche promuove e sostiene l'alta formazione dei giovani laureati disoccupati del territorio marchigiano al fine di innalzarne le competenze e facilitarne l'inserimento nel mondo del lavoro mettendo a disposizione la concessione di un Voucher (corrispondente ad un contributo economico) per facilitare la partecipazione a Master universitari e a corsi di perfezionamento universitari, esclusi quelli on-line, in Italia e in Europa, compatibili con il percorso formativo svolto. Il voucher, che verrà riconosciuto al termine del Master o del corso di perfezionamento, viene concesso sulla base dei costi di iscrizione effettivamente sostenuti, come descritto nell' Avviso Pubblico allegato “A” della DGR 893 del 31/07/2017 (cliccare su link utili in fondo alla pagina)
Iscriversi a Mediazione dei conflitti in ambito psico-pedagogico, familiare, comunitario, aziendale, socio-sanitario e delle attività formative
- Accesso
- Corso ad accesso limitato
- Posti
- 60 posti disponibili
- Ammissione
- Termine utile per presentare la domanda di preiscrizione / ammissione: 10/01/2019
- Raggiunta numerosità sostenibile
- Nuova disponibilità posti
- Indicazioni
Possono iscriversi al Master coloro che sono in possesso di laurea specialistica, magistrale o di vecchio ordinamento (o di titolo equipollente) in ambito pedagogico, psicologico, giuridico, economico, socio-sanitario o che svolgano attività professionali nell’ambito di competenze del master.
Possono iscriversi come "Uditori" coloro che sono in possesso della laurea di I livello.
Ammissione
La domanda di ammissione dovrà essere presentata entro il 10 gennaio 2019.
Saranno ammessi al corso i primi 60 iscritti in ordine di presentazione della domanda d'ammissione. Farà fede il timbro postale di partenza.
La domanda di ammissione alla selezione, con allegato il curriculum e la fotocopia del documento di riconoscimento, dovranno pervenire entro la data di scadenza, salvo proroghe, e per mezzo di una delle seguenti modalità:
-consegnata a mano presso l’Ufficio Segreteria Studenti e Corsi di Alta Formazione, Polo Volponi, Via Saffi 15 – Urbino (orari di apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle ore 9,30 alle ore 12,00. Apertura pomeridiana martedì dalle ore 15.00 alle ore 16.30)
-a mezzo raccomandata postale indirizzata a Università degli Studi di Urbino Carlo Bo – l’Ufficio Segreteria Studenti e Corsi di Alta Formazione, Polo Volponi, Via Saffi 15 – 61029 Urbino (PU) (non fa fede la data del timbro postale);
-mediante posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo: amministrazione@uniurb.legalmail.it esclusivamente da un indirizzo PEC personale del candidato.
La modulistica incompleta non verrà accettata
Alla domanda occorre allegare la fotocopia di un documento di riconoscimento valido debitamente firmata.
La graduatoria degli studenti ammessi verrà pubblicata sul sito www.mastermediazioneconflitti.it
Ai candidati ammessi sarà anche data comunicazione all'indirizzo di posta elettronica indicato nella domanda.
Iscrizione
I candidati ammessi debbono presentare domanda di iscrizione entro il 31 gennaio 2019 seguendo la procedura on-line collegandosi all'indirizzo www.uniurb.it/studentionline
La domanda di ammissione e di iscrizione dovranno pervenire al seguente indirizzo: Università degli Studi di Urbino Carlo Bo - Segreteria Studenti corsi di Alta formazione Polo Volponi, Via Saffi 15 - 61029 Urbino (PU)
- Modulistica
- Modulo di ammissione
- Iscrizione
- Puoi iscriverti dal 14/01/2019 al 31/01/2019 . Tramite la procedura online puoi iscriverti al corso ed effettuare il pagamento della contribuzione con PagoPA.
- Iscrizione online
- Iscriviti online Guida all'Iscrizione online
- Contribuzione
Contributo di iscrizione: € 1.240 da pagarsi come segue:
1^ rata: € 700,00 (atto di iscrizione)
2^ rata: € 540,00 entro il 29/03/2019
Uditori: € 700 da pagarsi con versamento unico entro il 23 gennaio 2019
Scaricare il modulo della domanda da uditore al seguente link e presentarlo direttamente alla Segreteria Studenti di Alta Formazione oppure spedirlo firmato via mail a altaformazione@uniurb.it
La tassa di iscrizione è comprensiva di assicurazione e marca da bollo (€ 22).
Le quote devono considerarsi al netto delle spese bancarie. Il contributo di iscrizione è comprensivo delle spese per imposta di bollo e copertura assicurativa. I contributi saranno restituiti solo in caso di non attivazione del Corso, esclusa l'imposta di bollo.
I pagamenti possono essere effettuati presso qualsiasi sportello della UBI BANCA o presso qualsiasi Istituto di Credito, utilizzando il bollettino MAV on-line universitario prodotto al termine della procedura di iscrizione online seguendo la procedura di seguito descritta:
Area riservata: selezionare direttamente il link “LOGIN”, inserendo le proprie credenziali (nome utente = n.cognome@stud; password = codice personale rilasciato all’atto dell’iscrizione).
Area registrato: selezionare Pagamenti, stampare il MAV online
Per i pagamenti dall’estero utilizzare le seguenti coordinate bancarie:
- IBAN IT 74O 03111 68701 000000013137
- CODICE BIC SWIFT BLOPIT22
Documentazione utile
| Elenco ammessi | download |
Richiesta informazioni sulla didattica del corso
- Organizzazione
Direttore del Master: Prof. Franco Nanetti, Dipartimento di Studi Umanistici (DISTUM)
- A chi rivolgersi
Le informazioni di carattere Scientifico e Didattico possono essere richieste via mail a segreteria@mastermediazioneconflitti.it oppure telefonando allo 0722 303743.
- Contatti
- Franco Nanetti
- 0722 303743
- Paola Cangini
- 339.8912938
Supporto per immatricolazioni e iscrizioni
- Segreteria
- Ufficio Dottorati - Post laurea - Esami di Stato
- Via Veterani, 36 - Urbino
- Orari di apertura
- Dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle ore 13
- Contatti
- Tel. +39 0722 304637 corsi.postlaurea@uniurb.it
