Sia per gli individui che per le imprese ed altre organizzazioni sono aumentati notevolmente  i contatti internazionali. Questo aumento riguarda il numero dei contatti, ma anche la loro importanza. Chi è impegnato in queste situazioni deve svolgere le sue attività in condizioni difficili: deve usare spesso in una lingua straniera e interagisce con interlocutori caratterizzati da un bagaglio culturale diverso e quindi attitudini, valori, atteggiamenti e strategie interazionali diversi. Le diversità possono creare seri problemi di comunicazione e rendere difficile uno svolgimento efficace delle operazioni.
L'analisi delle differenze culturali, i fattori (culturali, sociali, linguistici) che influenzano il successo o il fallimento della comunicazione e le strategie per una comunicazione efficace in ambito interculturale sono l'oggetto principale di un campo di ricerca interdisciplinare che verrà discusso nel corso: si cercherà di tracciare un quadro generale della comunicazione interculturale intesa come disciplina scientifica. In particolar modo si analizzeranno approcci linguistici mirati a descrivere stili di comunicazione. Oggetto principale della discussione saranno i rapporti italo-tedeschi. In un approccio contrastivo si discuteranno le principali differenze tra le due lingue, il rapporto delle lingue con le rispettive culture e le difficoltà di comunicazione che queste differenze possono creare.
Il corso si svolgerà prevalentemente in lingua tedesca.  
Il corso sarà integrato da lezioni tenute dai collaboratori ed esperti linguistici. Queste ore saranno dedicate allo sviluppo delle competenze linguistiche, in particolare quelle utili nel contesto aziendale. Per ulteriori informazioni cfr. la pagina "Lingua tedesca - lettorati".

1. Stile di comunicazione: Italia e Germania 2. Comunicazione: modelli e teorie 3.Cultura e individuo 4. Differenze tra culture: dimensioni e standard 5. Interculturalità 6. Training interculturale

Modalità didattiche

Lezioni frontali ed esercitazioni linguistiche.

Testi di studio

Luesebrink H.-J., Interkulturelle Kommunikation, Metzler, Stuttgart 2005. Bettoni, C., Usare un'altra lingua. Guida alla pragmatica interculturale, editori Laterza, Roma 2006.

Modalità di
accertamento

Esame scritto e orale secondo le modalità previste dalla facoltà.

Disabilità e DSA

Le studentesse e gli studenti che hanno registrato la certificazione di disabilità o la certificazione di DSA presso l'Ufficio Inclusione e diritto allo studio, possono chiedere di utilizzare le mappe concettuali (per parole chiave) durante la prova di esame.

A tal fine, è necessario inviare le mappe, due settimane prima dell’appello di esame, alla o al docente del corso, che ne verificherà la coerenza con le indicazioni delle linee guida di ateneo e potrà chiederne la modifica.