Il corso è finalizzato a comprendere　i tratti caratteristici e　i principi　su cui si basa　una disciplina　in progress come la　comunicazione pubblica che segue i cambiamenti della società,　il rinnovamento　della pubblica amministrazione e l'evoluzione delle　tecnologie.
Il corso si prefigge　di far acquisire agli studenti　competenze di natura teorica e pratica su　strategie, tecniche e　strumenti　di comunicazione　istituzionale e sociale che consentano alle pubbliche amministrazioni　di costruire　una relazione di fiducia　con i cittadini,　nel rispetto dei　nuovi diritti di cittadinanza.

Il corso　affronta　le seguenti tematiche:
Definizione di comunicazione pubblica e tipologie: campo di interesse della disciplina e　ambiti di intervento.
Evoluzione della comunicazione pubblica　in Italia e in Europa　tenendo conto dei cambiamenti sociali, del processo di riforma della Pubblica Amministrazione, dell'evoluzione delle teorie comunicative, della modificazione del concetto di cittadinanza.
Prima e dopo la Lg. 150 del 2000:　　la funzione della comunicazione nella Pubblica Amministrazione italiana. Analisi del ruolo e dei compiti affidati a　strutture dedicate alla cura dell'informazione e della comunicazione　 (uffici stampa, portavoce, Urp).
Comunicazione pubblica e nuove tecnologie: l'innovazione nella progettazione e realizzazione di　attività di comunicazione istituzionale e sociale.
La comunicazione pubblica integrata: una visione complessa per governare la comunicazione interna ed esterna di un'organizzazione pubblica.　Criteri di programmazione e pianificazione delle iniziative (piano di comunicazione).

Modalità didattiche

Lezioni frontali, seminari di approfondimento, lavori di gruppo.

Obblighi

Frequenza delle lezioni, studio individuale ed eventuale partecipazione a lavori individuali o di gruppo.

Testi di studio

Rovinetti A. (2010), Comunicazione pubblica. Sapere & fare, IlSole24Ore, Milano (solo le parti che verranno indicate a lezione dal docente)

Ducci G. (2007), Pubblica Amministrazione e cittadini: una relazionalità consapevole, FrancoAngeli, Milano

Ducci G., Cittadini e istituzioni nei social network: sistemi relazionali e nuove forme di partecipazione, in Mazzoli L. (a cura di) (2009), Network effect. Quando la rete diventa pop, CodiceEditore, Torino (pp. 95-112)

Modalità di
accertamento

L’esame consisterà in una prova orale sugli argomenti trattati nell'ambito del corso e nei testi　di riferimento.

Disabilità e DSA

Le studentesse e gli studenti che hanno registrato la certificazione di disabilità o la certificazione di DSA presso l'Ufficio Inclusione e diritto allo studio, possono chiedere di utilizzare le mappe concettuali (per parole chiave) durante la prova di esame.

A tal fine, è necessario inviare le mappe, due settimane prima dell’appello di esame, alla o al docente del corso, che ne verificherà la coerenza con le indicazioni delle linee guida di ateneo e potrà chiederne la modifica.

Modalità didattiche

Studio individuale.

Obblighi

Studio dei testi indicati.

Testi di studio

Rovinetti A. (2010), Comunicazione pubblica. Sapere & fare, IlSole24Ore, Milano

Ducci G. (2007), Pubblica Amministrazione e cittadini: una relazionalità consapevole, FrancoAngeli, Milano

Ducci G., Cittadini e istituzioni nei social network: sitemi relazionali e nuove forme di partecipazione, in Mazzoli L. (a cura di) (2009), Network effect. Quando la rete diventa pop, CodiceEditore, Torino (pp. 95-112)

Modalità di
accertamento

L’esame consisterà in una prova orale sugli argomenti trattati nei testi di riferimento.

Disabilità e DSA

Le studentesse e gli studenti che hanno registrato la certificazione di disabilità o la certificazione di DSA presso l'Ufficio Inclusione e diritto allo studio, possono chiedere di utilizzare le mappe concettuali (per parole chiave) durante la prova di esame.

A tal fine, è necessario inviare le mappe, due settimane prima dell’appello di esame, alla o al docente del corso, che ne verificherà la coerenza con le indicazioni delle linee guida di ateneo e potrà chiederne la modifica.

Students wishing to take exams in French must study the following materials in the foreign language:
P. Zémor (2008), La communication publique - Que sais-je?, Presses de l'Université de France, Paris.

Materiale didattico 2011-2012:
1° Parte

2° Parte - Ufficio Stampa

3° Parte - U.R.P.