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TRATTATIVE E NEGOZIAZIONI INTERCULTURALI

A.A. CFU
2012/2013 8
Docente Email Ricevimento studentesse e studenti
Maria Letizia Dini

Assegnato al Corso di Studio

Giorno Orario Aula

Obiettivi Formativi

   Il corso è finalizzato al conseguimento dei seguenti obiettivi formativi:- Sviluppare consapevolezza del ruolo che i processi negoziali ricoprono nell'efficacia dell'azione personale e d'impresa;- Saper riconoscere i principali stili di comunicazione, di apprendimento, di assunzione delle decisioni;- Comprendere l'impatto delle differenze culturali nei processi negoziali; - Conoscere gli strumenti che possono migliorare l'efficacia della negoziazione.

Programma

  Il ruolo della comunicazione nelle relazioni interpersonali e nella cultura d'impresa.Comunicazione e negoziazione.Le preferenze di pensiero e organizzative.L'impatto degli stili comunicativi sul lavoro di team e sulle trattative. Le differenze culturali. Le categorie di Hofstede.La gestione della negoziazione attraverso la valorizzazione delle differenze. Ascolto attivo. Autoconsapevolezza emozionale. Gestione creativa dei conflitti. La conversazione come strumento per migliorare la negoziazione. L'esempio della mediazione come strumento per la risoluzione di controversie fra imprese o tra imprese e consumatori.  

Eventuali Propedeuticità

Risultati di Apprendimento (Descrittori di Dublino)

Attività di Supporto

Testimonianze esterne di professionisti provenienti dal sistema economico - imprenditoriale.

Modalità Didattiche, Obblighi, Testi di Studio e Modalità di Accertamento

Modalità didattiche
 Lezioni frontali interattive; analisi dei casi con didatticapartecipata; esercitazioni individuali e di gruppo, discussione di casi e di autocasi.
Obblighi
Testi di studio
  Marianella Sclavi, Arte di ascoltare e mondi possibili. Come si esce dalle cornici di cui siamo parte, Milano, Bruno Mondadori, 2003. Daniele Trevisani, Negoziazione interculturale: comunicazione oltre le barriere culturali: dalle relazioni interne sino alle trattative internazionali, Milano, Franco Angeli, 2005.  
Modalità di
accertamento
 Esame orale
Disabilità e DSA

Le studentesse e gli studenti che hanno registrato la certificazione di disabilità o la certificazione di DSA presso l'Ufficio Inclusione e diritto allo studio, possono chiedere di utilizzare le mappe concettuali (per parole chiave) durante la prova di esame.

A tal fine, è necessario inviare le mappe, due settimane prima dell’appello di esame, alla o al docente del corso, che ne verificherà la coerenza con le indicazioni delle linee guida di ateneo e potrà chiederne la modifica.

Informazioni aggiuntive per studentesse e studenti non Frequentanti

Modalità didattiche
Obblighi
 
Testi di studio
  Marianella Sclavi, Arte di ascoltare e mondi possibili. Come si esce dalle cornici di cui siamo parte, Milano, Bruno Mondadori, 2003. Daniele Trevisani, Negoziazione interculturale: comunicazione oltre le barriere culturali: dalle relazioni interne sino alle trattative internazionali, Milano, Franco Angeli, 2005.
Modalità di
accertamento
 
Disabilità e DSA

Le studentesse e gli studenti che hanno registrato la certificazione di disabilità o la certificazione di DSA presso l'Ufficio Inclusione e diritto allo studio, possono chiedere di utilizzare le mappe concettuali (per parole chiave) durante la prova di esame.

A tal fine, è necessario inviare le mappe, due settimane prima dell’appello di esame, alla o al docente del corso, che ne verificherà la coerenza con le indicazioni delle linee guida di ateneo e potrà chiederne la modifica.

Note

   
« torna indietro Ultimo aggiornamento: 06/08/2013


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