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TRATTATIVE E NEGOZIAZIONI INTERCULTURALI

A.A. CFU
2014/2015 8
Docente Email Ricevimento studenti
Maria Letizia Dini Su appuntamento

Assegnato al Corso di Studio

Giorno Orario Aula

Obiettivi Formativi

Il corso è finalizzato al conseguimento dei seguenti obiettivi formativi:

  • Sviluppare consapevolezza del ruolo che i processi negoziali ricoprono nell’efficacia dell’azione personale e d’impresa.

  • Saper riconoscere  i principali stili comportamentali e di comunicazione e il loro impatto sulla negoziazione.

  • Conoscere modelli e strumenti di gestione efficace della negoziazione.

  • Comprendere l'impatto delle differenze culturali nei processi negoziali.

 

Programma

Il ruolo della comunicazione nelle relazioni interpersonali e nella cultura d’impresa.

Oltre le competenze tecnico professionali: competenze personali (gestione di sé) e competenze sociali (gestione delle relazioni interpersonali).

Comunicazione e negoziazione.

 

L’impatto dei diversi stili comportamentali sul lavoro di team e sulle trattative.


Trattative interculturali e comunicazione interculturale.
Classificare le differenze culturali. le categorie di Hofstede.

La gestione della negoziazione attraverso la valorizzazione delle differenze.

 

Le tre dimensioni della competenza comunicativa non riduzionista: ascolto attivo; autoconsapevolezza emozionale; gestione creativa dei conflitti.

Attività di Supporto

Testimonianze di operatori del mondo economico imprenditoriale.


Modalità Didattiche, Obblighi, Testi di Studio e Modalità di Accertamento

Modalità didattiche

Lezioni frontali; didattica partecipata; esercitazioni individuali e di gruppo, analisi di casi e di auto casi.

Testi di studio

Sclavi, M. (2003): Arte di ascoltare e mondi possibili. Come si esce dalle cornici di cui siamo parte. Milano: Mondadori

Trevisani, D. (2005): Negoziazione interculturale. Comunicazione oltre le barriere culturali. Dalle relazioni interne sino alle trattative internazionali. Milano: Franco Angeli.

Modalità di
accertamento

Esame orale

Informazioni Aggiuntive per Studenti Non Frequentanti

Testi di studio

Sclavi, M. (2003): Arte di ascoltare e mondi possibili. Come si esce dalle cornici di cui siamo parte. Milano: Mondadori

Trevisani, D. (2005): Negoziazione interculturale. Comunicazione oltre le barriere culturali. Dalle relazioni interne sino alle trattative internazionali. Milano: Franco Angeli.

Modalità di
accertamento

Esame orale

Note

 

 
« torna indietro Ultimo aggiornamento: 23/09/2014


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