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PSICOLOGIA DELLA COMUNICAZIONE

A.A. CFU
2009/2010 4
Docente Email Ricevimento studenti
Daniela Pirro

Assegnato al Corso di Studio

Giorno Orario Aula

Obiettivi Formativi

Il corso fornirà le conoscenze base della Psicologia della Comunicazione; in particolare verranno approfonditi i modelli di comunicazione, la comunicazione verbale e non verbale, le forme di miscommunication, comunicazione patologica e conflitto. Si dedicherà, inoltre, particolare attenzione alla comunicazione di gruppo e alle applicazioni della comunicazione con particolare riferimento alla comunicazione interna in contesti aziendali e alla professionale nella relazione con l'utente.

Programma

- Concetti di base della comunicazione
- Codice verbale e non verbale
- Gruppi e comunicazione nei gruppi
- Miscommunication
- La comunicazione nella gestione dei conflitti
- La comunicazione interna
- La comunicazione nella relazione professionale

Risultati di Apprendimento (Descrittori di Dublino)

In rapporto alla Psicologia della comunicazione lo studente deve mostrare il possesso:
- della padronanza delle conoscenze delle discipline specialistiche;
- della comprensione dei concetti avanzati della disciplina;
- della capacità di usare conoscenze e concetti per ragionare in maniera autonoma sulle problematiche della disciplina.

Attività di Supporto

Lezioni integrative.


Modalità Didattiche, Obblighi, Testi di Studio e Modalità di Accertamento

Modalità didattiche

lezioni frontali; seminari di approfondimento; esercitazioni

Testi di studio

Rumiati R. Lotto L. "Introduzione alla psicologia della comunicazione" Il Mulino 2007
Pirro D. "Sfumature di grigio: efficacia nella comunicazione e nelle relazioni interpersonali", F. Angeli in corso di pubblicazione

Modalità di
accertamento

esame orale

« torna indietro Ultimo aggiornamento: 16/09/2009


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