Lo scopo del corso è quello di fornire agli studenti le basi conoscitive per capire e sfruttare le opportunità offerte dalle più recenti evoluzioni del marketing, alla luce della crescente importanza e diffusione delle Tecnologie dell’informazione e Comunicazione (TIC). Particolare attenzione è riservata ad analizzare le nuove potenzialità aperte al marketing dalle nuove tecnologie e il loro impatto sulla formulazione delle strategie e sulla realizzazione di piani di marketing integrati, dove trovano spazio sia le decisioni tipiche del mass marketing sia le logiche e gli strumenti dell’Internet marketing. Il corso è arricchito dall’analisi di casi aziendali che illustrano i fattori chiave di successo nell’attuale ambiente di marketing, fatto di canali reali e virtuali, di piani di comunicazione che sposano old media e new media.

Il corso tratterà i seguenti argomenti:
1 Tecnologie dell’informazione e della comunicazione ed evoluzione del marketing; 
2 Nuove possibilità e metodologie per l’analisi del mercato; 
3 Internet e strategie di marketing; 
4 La segmentazione del mercato; 
5 Il posizionamento on line; 
6 Le politiche operative dell’Internet Marketing; 
7 Progettazione del sito e gestione del contenuto; 
8 La gestione del prezzo on line; 
9 La gestione dei canali on line e l’e-commerce; 
10 La comunicazione on line; 
11 il CRM

Lo studente avrà una preparazione di base relativa alla comunicazione web ed alle politiche di internet marketing. Inoltre acquisirà gli strumenti metodologici e le necessarie competenze per sviluppare progetti web e per definire in maniera efficace la loro implementazione nei diversi contesti aziendali. 

Modalità didattiche

Lezione frontale, esercitazioni pratiche e discussione di casi studio.

Testi di studio

- Prandelli E., Verona G., 2006, Marketing in rete: oltre internet verso il nuovo Marketing, McGraw-Hill, Milano, capp. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10.
Testi e lucidi distribuiti a lezione sostituiranno alcune parti del testo di studio.
Letture integrative di approfondimento verranno comunicate durante il corso.

Modalità di
accertamento

Prova orale, con possibili verifiche scritte intermedie

Disabilità e DSA

Le studentesse e gli studenti che hanno registrato la certificazione di disabilità o la certificazione di DSA presso l'Ufficio Inclusione e diritto allo studio, possono chiedere di utilizzare le mappe concettuali (per parole chiave) durante la prova di esame.

A tal fine, è necessario inviare le mappe, due settimane prima dell’appello di esame, alla o al docente del corso, che ne verificherà la coerenza con le indicazioni delle linee guida di ateneo e potrà chiederne la modifica.

Testi di studio

- Prandelli E., Verona G., 2006, Marketing in rete: oltre internet verso il nuovo Marketing, McGraw-Hill, Milano, capp. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10.

Modalità di
accertamento

Esame orale

Disabilità e DSA

Le studentesse e gli studenti che hanno registrato la certificazione di disabilità o la certificazione di DSA presso l'Ufficio Inclusione e diritto allo studio, possono chiedere di utilizzare le mappe concettuali (per parole chiave) durante la prova di esame.

A tal fine, è necessario inviare le mappe, due settimane prima dell’appello di esame, alla o al docente del corso, che ne verificherà la coerenza con le indicazioni delle linee guida di ateneo e potrà chiederne la modifica.