Il corso si propone di fornire agli studenti le competenze necessarie per programmare e gestire le attività di informazione e comunicazione presso le Pubbliche Amministrazioni. Tali competenze implicano una visione complessa e integrata della comunicazione nelle organizzazioni pubbliche che tiene conto di un significativo impiego delle nuove tecnologie della comunicazione. Una parte monografica del corso affronterà la comunicazione sociale promossa dalle Pubbliche Amministrazioni; verranno presi in considerazione i criteri di lettura delle campagne sociali e analizzate alcune esperienze significative.

I. La pianificazione delle attività di comunicazione nella PA II. Strumenti e tecniche di informazione e comunicazione utilizzate dagli Urp (uffici per le relazioni con il pubblico) e dagli uffici stampa delle amministrazioni pubbliche III. La semplificazione del linguaggio amministrativo IV. Utilizzo delle nuove tecnologie da parte della PA: e-government, e-democracy. V. Le campagne di comunicazione sociale

Modalità didattiche

Lezioni frontali e lavori di gruppo in aula

Obblighi

Frequenza delle lezioni, studio individuale ed eventuale partecipazione a lavori individuali o di gruppo.

Testi di studio

Programma per studenti che non hanno sostenuto l’esame di Teoria e tecniche della comunicazione pubblica II con la prof.ssa Ducci nel corso di laurea triennale:
- G. Ducci, Pubblica Amministrazione e cittadini: una relazionalità consapevole, FrancoAngeli, Milano 2007
- G. Gadotti, Gli attori e i temi della comunicazione sociale in E. Cuoco, R. Pagani e M. Pasquali (a cura di), Primo rapporto sulla comunicazione sociale in Italia, RaiEri, Roma 2005 (pp. 47-98).
(Una copia del saggio è disponibile presso l'ufficio tutor del corso di laurea)

Programma per studenti che hanno sostenuto l’esame di Teoria e tecniche della comunicazione pubblica II con la prof.ssa Ducci nel corso di laurea triennale:
- E. Cuoco, R. Pagani e M. Pasquali (a cura di), Primo rapporto sulla comunicazione sociale in Italia, RaiEri, Roma 2005

Modalità di
accertamento

Esame orale e valutazione dei lavori individuali e di gruppo.

Disabilità e DSA

Le studentesse e gli studenti che hanno registrato la certificazione di disabilità o la certificazione di DSA presso l'Ufficio Inclusione e diritto allo studio, possono chiedere di utilizzare le mappe concettuali (per parole chiave) durante la prova di esame.

A tal fine, è necessario inviare le mappe, due settimane prima dell’appello di esame, alla o al docente del corso, che ne verificherà la coerenza con le indicazioni delle linee guida di ateneo e potrà chiederne la modifica.

Testi di studio

Programma per studenti che non hanno sostenuto l’esame di Teoria e tecniche della comunicazione pubblica II con la prof.ssa Ducci nel corso di laurea triennale:
- G. Ducci, Pubblica Amministrazione e cittadini: una relazionalità consapevole, FrancoAngeli, Milano 2007
- G. Gadotti, Gli attori e i temi della comunicazione sociale in E. Cuoco, R. Pagani e M. Pasquali (a cura di), Primo rapporto sulla comunicazione sociale in Italia, RaiEri, Roma 2005 (pp. 47-98).
(Una copia del saggio è disponibile presso l'ufficio tutor del corso di laurea)

Programma per studenti che hanno sostenuto l’esame di Teoria e tecniche della comunicazione pubblica II con la prof.ssa Ducci nel corso di laurea triennale:
- E. Cuoco, R. Pagani e M. Pasquali (a cura di), Primo rapporto sulla comunicazione sociale in Italia, RaiEri, Roma 2005

Materiale didattico messo a disposizione dal docente:

Prima parte , comunicazione integrata, bilancio sociale, direttiva bilancio sociale