Il corso intende fornire competenze teoriche e pratiche necessarie per curare specifici aspetti della comunicazione pubblica: la semplificazione del linguaggio amministrativo, la customer satisfaction, la comunicazione interna. In particolare, il corso mira ad acquisire conoscenze sul  tema della comunicazione sociale, sui criteri di lettura e impostazione di campagne sociali promosse dalle pubbliche amministrazioni.

Nell'ambito del corso verranno affrontati aspetti specifici e di estrema attualità della comunicazione pubblica, fra cui: - la semplificazione del linguaggio - la customer satisfaction - la rendicontazione sociale - la comunicazione interna - le campagne di comunicazione sociale.

Modalità didattiche

Lezioni frontali, seminari di approfondimento.

Obblighi

Partecipazione ad almeno tre quarti delle ore di lezione e laboratorio.

Testi di studio

-Pira F., Pistolozzi V., Come comunicare il sociale. Strumenti, buone pratiche e nuove professioni, FrancoAngeli, Milano 2005

Modalità di
accertamento

Esame orale e valutazione degli elaborati prodotti dallo studente, anche in itinere.

Disabilità e DSA

Le studentesse e gli studenti che hanno registrato la certificazione di disabilità o la certificazione di DSA presso l'Ufficio Inclusione e diritto allo studio, possono chiedere di utilizzare le mappe concettuali (per parole chiave) durante la prova di esame.

A tal fine, è necessario inviare le mappe, due settimane prima dell’appello di esame, alla o al docente del corso, che ne verificherà la coerenza con le indicazioni delle linee guida di ateneo e potrà chiederne la modifica.

Obblighi

Studio dei testi indicati.

Testi di studio

- Pira F., Pistolozzi V., Come comunicare il sociale. Strumenti, buone pratiche e nuove professioni, FrancoAngeli, Milano 2005

Modalità di
accertamento

Esame orale.

Disabilità e DSA

Le studentesse e gli studenti che hanno registrato la certificazione di disabilità o la certificazione di DSA presso l'Ufficio Inclusione e diritto allo studio, possono chiedere di utilizzare le mappe concettuali (per parole chiave) durante la prova di esame.

A tal fine, è necessario inviare le mappe, due settimane prima dell’appello di esame, alla o al docente del corso, che ne verificherà la coerenza con le indicazioni delle linee guida di ateneo e potrà chiederne la modifica.

Materiale didattico Com. Pubblica III:

Parte 1

Parte 2